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10086最怕哪个投诉电话

admin2个月前 (08-26)生活百科14

我国通信有三大运营商,移动联通和电信 ,很多人用的都是移动通信,但是在使用的过程中存在很多问题,很多问题找移动客服解决不了的 ,或者是在使用过程中遭遇到了不平等的待遇,想要投诉中国移动的,那么该怎么投诉呢?下面就跟随见闻坊小编一起来了解一下10086最怕哪个投诉电话 ,投诉中国移动打哪个电话管用,投诉中国移动最直接最有效的电话。

10086最怕哪个投诉电话

一、10080 中国移动服务监督热线

光看名字就知道,这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话 ,这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线,如果对10086服务有任何不满,都可以拨打10080投诉 ,10080也会进行非常专业的处理 ,一定会给您一个非常满意的处理结果。

二 、12300 中国工业和信息化部服务电话

如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打12300进行申诉 。需要注意的是 ,应当准备好相关的材料再去进行申诉,否则将会出现申诉失败的情况,因为这是非常专业是申诉方式 ,需要一层层审批才能够通过,同时,这种申诉方式也是非常快速的。

国家工信部申诉条件

虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法 ,但根据工信部给出的申诉须知来看,申诉需满足以下条件:

1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;

2、有明确的被申诉人;

3 、有具体的申诉请求和事实根据;

4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

三、12315 消费者投诉举报专线

如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品,就可以先拨打10086咨询 ,若无法解决,就可以拨打12315来进行维权,可以帮助您解决纠纷 ,找回您的合法权益 ,这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的,所以我们也得事先准备好相关材料才行 。

10086作为中国移动公司的客服电话,服务态度还是非常良好的 ,也会非常认真的帮您解决掉相关问题,但是有些问题也是他们无法解决的,毕竟只是客服 ,真正的操作程序也还是在上头,如果有问题投诉,那么我们应该想想是客服没有解决的问题 ,还是其他部门的问题,我们再来分情况拨打上面三个投诉电话。

投诉移动最有效的方法汇总

1 、中国移动通信官方投诉电话10086。

关键是这个电话该怎么打比较讲究 。机器回答都是冷冰冰的一串数字供你选择。你需要管它。等他报完数字后直接选择0 。就是人工客服。

以前打10086投诉慢,直接选择投诉处理速度会快。人工需要排队 ,你需要耐心 。接通后,告诉客服你的诉求她会耐心为你解答 。但是客服的业务水平不敢恭维。她们只是您的消气筒。但是她们会为你记录,假如问题不大的话他们很快就会解决好了联系你 ,并且要求您给评分 。

假如问题大 ,超出了权限她们就会软言细语,开导您。

2、中国移动官网投诉

通过中国移动官网投诉中国移动的方式为:

1、登录中国移动官方网站:www.10086.cn。

登录中国移动官网需要用户6位服务密码,如不知道 ,可以发送CXMM到10086查询,查询到的是服务密码即可使用,如查询到的是初始密码 ,需要根据短信提示修改,初始密码修改后为服务密码即可使用 。

2 、进入首页后,点击主菜单栏的【服务与支持】。

3、进入服务与支持页面后 ,找到右上角的【投诉与建议】按钮,点击即可。

4、进入投诉建议页面,仔细阅读投诉与建议的相关条款 。

注:条款较多 ,需要点击展开按钮查看全部信息。

5 、继续下拉当前页面,进入投诉建议信息填写区,根据页面要求填写相关信息。

注:前面带红*的为必填项 。

6 、填写所有内容后 ,点击【同意上述条款并进行投诉】按钮 ,提交投诉,中国移动会在48小时之内处理并给予回复。

3、工信部投诉

打开工信部首页》公众参与》电信申诉,填写资料 ,工信部将问题反馈给移动,届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

移动投诉后大概什么时候有回复

根据具体情况,一般是不超过48小时即会回复 。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时 ,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:

拨打中国移动客服电话10086 ,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席 。

PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题 ,一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二:

拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:

(1)按“1 ”语音留言方式 ,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;

(2)按“2”短信自助方式 ,你会收到一条由“10080 ”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单 ,将投诉问题提交反映;

(3)按“9”直接接通人工专席 。

注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。

PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结 ,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍 ,很快将问题解决哦 。

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